発行日：2026 年 7 月 16 日 発効日：2026 年 5 月 16 日 本規約は過去のすべてのバージョンに優先し、これに代わるものとします。

Sendrama プライバシーポリシーへようこそ

Sendrama アプリケーションおよび各種サービスをご利用いただくにあたり、お客様は当社の情報取り扱い方法にご信頼をお寄せいただいているものと認識しております。本プライバシーポリシーは、当社が取得する情報の種類、取得する目的、情報の利用方法についてご理解いただくために作成しております。当社の情報取り扱い基準を把握していただくことは重要な事項のため、本ポリシーを最後までお読みいただくことを推奨いたします。

アプリケーション基本情報

アプリ名：Sendrama 開発事業者：SHORT ERA PTE. LTD.

本プライバシーポリシーの記載事項

本プライバシーポリシーには以下の事項が定められています。
  1. 当社が取得する情報とその利用目的
  2. 必要なデバイス権限について
  3. 各種 SDK が取得する情報と利用方法
  4. お客様情報の第三者提供について
  5. 情報の保管および保護措置
  6. 個人情報の閲覧・削除手続き
  7. プライバシーポリシーの改定と通知
  8. 言語規定
  9. お問い合わせ先

Ⅰ. 当社が取得する情報とその利用目的

すべてのユーザーに適切なサービスを提供するため、当社は適法な目的に基づき、基本情報から詳細な利用情報まで各種情報を取得する場合がございます。

1. お客様自身が当社に提供する情報

Sendrama をご利用中にトラブル解決のためのご連絡、またはサービス改善に関するご提案をいただく際、状況に応じてメールアドレスその他の連絡先、画面スクリーンショット、画面録画データ、購入履歴などの関連情報のご提供をお願いする場合があります。必要な情報の種類はお問い合わせの内容によって異なります。

2. お客様が第三者に許可し、当社に提供される情報

Sendrama の利用開始時、Apple アカウント、Google アカウント、Facebook アカウントなどを用いたログインが可能です。当該ログインを選択する場合、お客様は各第三者プラットフォームに対し、アカウント ID、プロフィールド画像、メールアドレスのいずれかまたは複数の情報を当社へ提供することを許可する必要があります。取得した情報は Sendrama アカウントの作成に使用いたします。

3. サービス利用過程で当社が自動的に取得する情報

お客様のサービス利用状況に関する情報を取得いたします。取得する情報は以下に限られません。

（1）デバイス情報

機器ハードウェアモデル、固有デバイス識別子（iOS 機器に限り IDFV、IDFA を含む）、デバイスの言語・地域設定、モバイルネットワーク情報などを取得する場合があります。当該情報は、各種サービスの提供・維持・保護・改善、新サービスの開発、情報セキュリティの維持を目的として活用いたします。

（2）利用履歴情報

クリック記録、閲覧記録、閲覧時間、コレクション登録記録、いいね記録、ログイン・ログアウト履歴、フィードバック内容、言語設定、購入記録などを取得します。これらの情報をもとに、お客様の嗜好に合わせた画面表示・コンテンツ推奨を実施し、サービス体験の向上を図ります。

（3）相互操作情報

コンテンツ共有または他人からの共有コンテンツ受信時、クリップボードの内容を参照する場合があります。参照するのは Sendrama 関連リンクの検知のみに限定し、その他のクリップボード情報を取得することはございません。クリップボードに Sendrama 関連リンクが存在する場合、ページ自動遷移、コンテンツ共有補助などの利便性向上機能を提供いたします。

（4）ローカルキャッシュデータ

アプリ内に一時保存されたキャッシュデータを活用し、スムーズな利用体験を実現します。

4. 取得情報の利用目的

当社が取得した情報は、以下の目的に限り利用いたします。
  • 基本サービスの提供：各種機能・サービスを正常に稼働させるため
  • お客様との連絡対応：機能更新通知、トラブル対応時のご連絡など
  • 利用体験の最適化：個人向けコンテンツ・画面表示を提供するため
  • セキュリティ対策：アプリ・アカウントに関するリスクや技術障害の監視・防止、システム全体の安全性向上
  • 技術機能の強化：ユーザー行動統計・分析を通じ、アプリおよびサービスの改善、技術基盤の強化を図るため

Ⅱ. 必要なデバイス権限について

Sendrama をご利用いただくため、位置情報、ストレージ、通知、WLAN 接続の権限を許可していただく必要があります。これらの権限は通知配信、動画視聴時の Wi-Fi 接続、ユーザーフィードバックの送信など、アプリの基本機能を支えるために使用いたします。

Ⅲ. 各種 SDK が取得する情報と利用方法

Sendrama 利用時、各種 SDK が情報を取得いたします。SDK による情報取得は Sendrama の各機能を支え、サービス改善を目的として実施されます。 各第三者 SDK の一覧および各社プライバシーポリシーは下記の通りです。
  1. Sensors Data SDK（神策 SDK） リンク：https://www.sensorsdata.cn/compliance/privacy.html 用途：アプリ操作ログの収集・分析
  2. Google SDK リンク：https://policies.google.com/privacy 用途：Google アカウントログイン、Google Pay、アプリ内レビュー機能
  3. Google Firebase SDK リンク：https://firebase.google.com/support/privacy 用途：アプリログ・クラッシュ情報の収集・分析
  4. Facebook Login SDK リンク：https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 用途：ユーザーログイン、アプリリンク処理
  5. AppsFlyer Attribution SDK リンク：https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/ 用途：広告掲載効果の分析
  6. Volcengine Player SDK（火山プレーヤー SDK） リンク：https://www.volcengine.com/docs/6256/64902 用途：動画ストリーミングのデコード・再生処理
  7. Volcengine APM SDK（火山 APM SDK） リンク：https://www.volcengine.com/docs/6256/64902 用途：アプリログ・クラッシュ情報の収集・分析

Ⅳ. お客様情報の第三者提供について

本プライバシーポリシーに明示的に定められた場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはございません。以下のいずれかの状況に該当する場合、個人情報を第三者に共有する場合があります。
  1. お客様の事前同意を得た上での提供
  2. 業務提携先・サービス提供事業者への共有 当社の一部サービスは提携事業者と共同または単独で提供されます。本ポリシーに定める範囲内の目的に限り、関連する個人情報を当該事業者に共有することにお客様は同意するものとします。
  3. 法令上の義務履行を目的とした提供 法令または監督当局の要請に基づき、警察、監督官庁、裁判所その他の公的機関に個人情報を提供する場合があります。

Ⅴ. 情報の保管および保護措置

1. 情報の保管場所・保管期間

Sendrama に関連するお客様の個人情報を保管するサーバーは現在シンガポールに設置されております。適用される法令を遵守した上、本ポリシーの定めに基づき、お客様の情報を当該サーバーに送信・保管する場合があることをご了承ください。
個人情報の保管期間は、アカウント削除時まで、または本ポリシーに記載の利用目的達成に必要な期間とします。情報の種類ごとに保管期間は異なります。保管期間満了後、法令に別段の定めがない限り、情報の削除または匿名化処理を実施いたします。

2. 情報の保護措置

当社はお客様の個人情報保護を重要事項と位置付け、商業的に合理的なあらゆる措置を講じ、情報の安全確保に努めます。 業界標準に準拠したセキュリティ対策を導入し、情報の不正アクセス、改ざん、紛失・破損を防止いたします。 また、必要最小限の情報のみを取得するよう、実行可能なあらゆる手段を講じます。

3. 免責事項

法令違反に該当する場合を除き、第三者サービスの障害または外部要因によるプライバシー侵害・データ損失について、当社は一切の責任を負いません。

Ⅵ. 個人情報の閲覧・削除権

当社はお客様が自身の個人情報を閲覧できる環境を整備するよう努めます。 お客様が情報を更新する際、本人確認手続きを実施した後にリクエストを処理いたします。 簡易な操作で閲覧・修正可能な情報については、無料で対応いたします。サービスの安定運用を維持し、情報の意図せぬ破損や悪意のある改変を防止する体制を整えます。 一方、繰り返しの過剰なリクエスト、多大な技術コストを要する依頼、他者のプライバシーを侵害する恐れのある依頼、バックアップテープに保存された情報など実務上対応困難なリクエストについては、応じない場合があります。

閲覧履歴・キャッシュの削除

お客様は自身の閲覧履歴、アプリキャッシュデータを任意で削除する権利を有します。
  • 閲覧履歴：「リスト」画面より削除可能
  • キャッシュデータ：「プロフィールド」画面→設定より削除可能
個人情報削除実行前に再確認画面を表示いたします。一度削除された利用情報は復元できないため、削除操作はお客様自身の責任において実施してください。

アカウントの削除

「プロフィールド」画面→設定より Sendrama アカウントを削除することが可能です。 有料会員のお客様がアカウント削除を行う場合、事前に有料プランの解約を行うよう通知を表示いたします。 アカウント削除後、Sendrama 内に保存されたすべての個人情報および保有資産は同時に削除され、復元は不可能となります。未消費の仮想コインは現金に換金できず、アカウント削除を理由とした返金・補償請求には応じられません。

Ⅶ. プライバシーポリシーの改定と通知

サービス向上、商業環境・法令の変化に対応するため、Sendrama は随時サービス内容を更新し、本プライバシーポリシーの一部または全部を改定する場合があります。改定後の規約は本ポリシーの一部として、同等の法的効力を有します。 ポリシー改定後は、合理的な手段によりお客様に通知を行います。

Ⅷ. 言語規定

本プライバシーポリシーの原文は英語で作成されており、他言語に翻訳される場合があります。英語版と翻訳版の記載に矛盾、曖昧さ、不一致が生じた場合、英語版の記載を優先するものとします。

Ⅸ. お問い合わせ先

Sendrama のプライバシーポリシー、または当社の情報取り扱い基準に関するご質問がある場合は、メールアドレス sendrama_help@senshortplay.com までご連絡ください。